服務條款

歡迎使用 Sunllo 中央業務樞紐（以下稱「本服務」）。本服務條款（以下稱「本條款」）為您（以下稱「客戶」「您」）與本服務提供者之間具法律拘束力之協議，規範您對本服務之存取與使用。註冊帳號、勾選同意或使用本服務，即表示您已閱讀、了解並同意本條款；若您代表法人或組織締約，即表示您已獲授權使該組織受本條款拘束。若您不同意，請勿使用本服務。

一、定義

• 「雲端版」：以訂閱方式提供、由我們代管的多租戶 SaaS 服務。
• 「地端版」：以買斷授權方式提供、部署於客戶自有環境之離線版本。
• 「工作區／租戶」：您註冊後取得之專屬子網域與獨立資料庫實例。
• 「使用者」：由您建立、獲授權存取您工作區之帳號（含員工與外部協作者）。
• 「客戶內容」：您或您的使用者於本服務中輸入、上傳或產生之資料。

二、帳號、資格與帳號安全

• 您須提供正確、完整且最新之註冊資料。註冊者即為該工作區之最高權限管理員，並得建立及管理其他使用者帳號與權限群組。
• 您應妥善保管帳號與密碼，並對帳號項下之所有活動負責。發現未經授權之使用，應立即通知我們。
• 您須確保您的使用者遵守本條款，並對其行為負責。
• 本服務非面向未滿法定行為能力年齡者提供；您聲明您具締約能力。

三、服務內容與變更

本服務整合業務、專案、採購庫存、財務、人事薪資與 AI 助理等模組。我們得為改善、維運、安全或法令遵循之目的，隨時新增、修改或停止部分功能；重大功能移除將盡合理努力事先通知。

四、免費試用

雲端版提供一個月免費試用，無需信用卡。試用期屆滿而未訂閱者，工作區之部分功能（如新增與修改資料）將受到限制，且可能於一定期間後暫停或刪除；試用期間之資料於您於試用內或屆滿後訂閱時保留。我們得隨時調整或終止試用方案。

五、授權與使用範圍

在您遵守本條款且（雲端版）付訖費用之前提下，我們授予您非專屬、不可轉讓、不可轉授權之權利，於訂閱期間或授權效期內為您內部營運目的使用本服務。雲端版依所選方案之席次與功能提供；地端版依授權檔所載之版本、席次與維護期使用。您不得超過授權席次、轉售、分時分享或以規避授權之方式使用。

六、訂閱、計費、稅務與續約

• 雲端版採訂閱制，費用、方案與計費週期以結帳當下公告為準。線上付款目前一律以 Stripe 收款（藍新金流即將推出）；旗艦版與合作夥伴等方案得由平台後台議定。
• 除另有約定外，訂閱於每期屆滿時依相同週期自動續約，直至您取消。您可於帳戶頁隨時取消，取消於當期屆滿時生效。
• 費用不含稅捐，相關稅費（如營業稅）由您負擔。逾期未付，我們得暫停或限制服務。
• 除法令另有規定或我們另以書面同意外，已支付之費用恕不退還。價格如有調整，我們將於續約前合理期間公告或通知。

七、可接受之使用

您不得且不得允許他人：(a) 從事違法或侵害他人權利之行為；(b) 上傳惡意程式或進行未經授權之存取、滲透、壓力測試；(c) 干擾、破壞服務之完整性或效能，或規避使用量與授權限制；(d) 對本服務進行逆向工程、反編譯或破解授權（法令明文允許者除外）；(e) 以自動化方式大量存取而影響其他使用者；(f) 上傳您無合法權利處理之個人資料。違反者我們得移除相關內容並暫停或終止存取。

八、客戶內容與所有權

您於本服務中建立之客戶內容之權利屬於您。您授予我們於提供、維運、備份與支援服務之必要範圍內處理該內容之權利。您聲明就客戶內容（含其中之個人資料）擁有必要之合法權利與同意。客戶內容之保護另依《隱私權政策與資料聲明》辦理。

九、資料匯出、保留與刪除

訂閱存續期間您可於系統內匯出資料。您可於帳戶頁刪除工作區，刪除後其資料庫與內容將被永久移除且無法復原（法令要求保存者除外）。訂閱終止後，除法令另有規定或另有約定，我們得於合理期間後刪除客戶內容；建議您於終止前自行完成匯出與備份。

十、智慧財產權

本服務之軟體、介面、商標、文件與內容之智慧財產權均屬本公司或其授權人所有。除本條款明示授予者外，您不取得任何權利。您如提供改善建議（回饋），我們得不受限制且無償地使用之。

十一、保密

任一方因本服務取得他方之非公開資訊（含價格、技術與營運資訊）應予保密，僅為履行本條款目的使用，並以合理之注意保護之；法令或主管機關要求揭露者不在此限。

十二、第三方服務

本服務整合第三方（如 Google Gemini、Stripe、Microsoft Azure／SharePoint 等）以提供部分功能。該等服務受其各自條款與政策規範，其可用性與正確性由各提供者負責。相關資料處理詳見《隱私權政策與資料聲明》。

十三、服務可用性與支援

我們以合理努力維持雲端版之可用性，惟得為維護、更新或安全需要暫時中斷服務，並儘量事先通知。除方案另有載明之服務水準（SLA）外，本服務不保證特定之可用率。地端版之部署、備份、資安與可用性由客戶自行負責。

十四、保證免責

本服務以「現狀」與「現有」基礎提供。於法律允許之最大範圍內，我們不為適售性、特定目的適用性、不侵權或不中斷、無錯誤等為任何明示或默示之保證。AI 產出與各項自動計算之免責另詳見《免責聲明》。

十五、責任限制

於法律允許之最大範圍內，對於間接、附帶、特別、懲罰性或衍生性損害（含資料遺失、營業中斷、利潤或商譽損失），任一方均不負賠償責任；且我們就本條款所生之全部累積責任，以請求發生前十二個月內您實際支付予我們之費用總額為上限。前述限制不適用於法律不得限制之責任。

十六、賠償

因您或您的使用者違反本條款、違法使用本服務、或客戶內容侵害第三人權利，致我們受第三人請求或損害者，您應於法律允許範圍內予以賠償並使我們免於損害。

十七、服務暫停與終止

若您違反本條款、逾期未付費用、或有危害服務或他人安全之虞，我們得暫停或終止您的存取。您得依前述取消規定終止訂閱。任一方亦得於他方重大違約且經通知未於合理期間內改正時終止。終止後，第 8、9、10、11、15、16、20 條等依其性質應繼續有效者，仍繼續有效。

十八、不可抗力

因天災、戰爭、罷工、電信或電力中斷、政府行為、第三方服務中斷等非任一方所能合理控制之事由，致無法或遲延履行本條款者，於該事由存續期間不構成違約。

十九、轉讓

未經我們事前書面同意，您不得轉讓本條款或其項下之權利義務。我們得於企業重組、合併或資產移轉時轉讓本條款。

二十、條款變更、可分性與完整合意

本條款如有更新將於本頁公告並更新「最後更新日期」，重大變更我們將另行通知；於更新後繼續使用本服務即視為同意。本條款之任一條款如經認定無效，其餘條款仍屬有效。本條款與《隱私權政策與資料聲明》《免責聲明》構成雙方就本服務之完整合意。

二十一、準據法與爭議解決

本條款以中華民國（台灣）法律為準據法。因本服務或本條款所生之爭議，雙方應先本於誠信協商解決；協商不成者，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

二十二、聯絡我們

如有疑問請聯絡： [email protected]